Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte

Carta de Serviços ao Cidadão

Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte

Esta carta apresenta todos os serviços prestados pelo TRE-RN, organizados por categoria para facilitar sua busca. Aqui você encontra informações sobre prazos, requisitos, contatos e links de acesso direto aos serviços.

Mensagem da Presidente e do Corregedor Regional Eleitoral

Prezadas(os) cidadãs e cidadãos,

É com grande satisfação que apresento a Carta de Serviços ao Cidadão do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte. Este documento foi elaborado com o compromisso de oferecer transparência, clareza e acessibilidade em todos os serviços que prestamos à sociedade potiguar.

O TRE-RN tem como missão garantir a legitimidade e a segurança do processo eleitoral, e para cumprir esse objetivo, é fundamental que cada cidadão, candidato, partido político e profissional do direito tenha pleno conhecimento dos serviços disponíveis e de como acessá-los de forma simples e eficiente.

Nesta Carta, você encontrará informações detalhadas sobre todos os nossos serviços, prazos de atendimento, canais de comunicação e nossos compromissos com a excelência no atendimento ao público. Reafirmamos nosso compromisso com a modernização, a inclusão digital e o respeito aos direitos de todos os cidadãos.

Estamos à disposição para atendê-los com cortesia, agilidade e profissionalismo.

Desembargadora Maria de Lourdes Medeiros de Azevedo
Presidente do TRE-RN

Desembargador Ricardo Procópio Bandeira de Melo
Corregedor Regional Eleitoral

Sobre Esta Carta

Documento oficial que lista todos os serviços disponíveis

Nossos Compromissos e Padrões de Atendimento ao Público

  • Atendimento gratuito, simples, ágil e seguro
  • Serviços acessíveis a todos os cidadãos
  • Tratamento cortês, respeitoso e igualitário
  • Atendimento prioritário: idosos 60+, gestantes, lactantes, pessoas com deficiência
  • Transparência e melhoria contínua
  • Tempo médio de atendimento: 15 minutos
  • Ampliação constante de serviços online
  • Orientação clara sobre procedimentos e documentos necessários
  • Instalações adequadas, limpas e acessíveis
  • Canais de comunicação múltiplos (presencial, telefone, e-mail, WhatsApp)
  • Respostas às demandas dentro dos prazos estabelecidos
  • Capacitação contínua de servidores para melhor atendimento
📊

54 Serviços

Esta carta inclui TODOS os serviços: online, presenciais, certidões, consultas e muito mais.

🔍

Busca Inteligente

Use a busca para encontrar rapidamente qualquer serviço por palavra-chave.

Acessível

Desenvolvido com recursos WCAG de acessibilidade universal.

Sobre o TRE-RN

Missão: Garantir a legitimidade e segurança do processo eleitoral

Visão: Ser reconhecida como justiça íntegra, inovadora, ágil e efetiva

Endereço: Av. Rui Barbosa, 165 – Tirol, CEP 59.015-290, Natal/RN

CNPJ: 05.792.645/0001-28

Tel: (84) 3654-6000

Site: www.tre-rn.jus.br

Horário de Atendimento TRE-RN:

• Período padrão: Segunda a sexta, 8h-14h

• Período eleitoral: 8h-19h (dias úteis) + plantões finais de semana

Horário de Atendimento Zonas Eleitorais:

• Segunda a sexta, 8h-13h (horário padrão)

• Período eleitoral: horário estendido conforme demanda

Serviços para o Eleitor

18 serviços disponíveis para eleitores

📝

Alistamento Eleitoral

Online

Registre-se como eleitor e garanta seu direito de votar. Serviço online e gratuito.

⏱️
Prazo: Imediato
📍
Onde: Internet ou Cartório Eleitoral
📋
Requisitos: Dados pessoais completos
🔄

Transferência Eleitoral

Online

Mude seu domicílio eleitoral para votar em outro município ou país.

⏱️
Prazo: Imediato
📍
Onde: Internet ou Cartório Eleitoral
✏️

Revisão Eleitoral

Online

Atualize dados cadastrais ou altere local de votação no mesmo município. Pode atualizar: dados pessoais, sociais, endereço, local de votação.

⏱️
Prazo: Imediato
🆔

Segunda Via do Título

Online

Obtenha segunda via online ou baixe o e-Título (app para iOS/Android). Entrega imediata.

⏱️
Prazo: Imediato
📱
App: e-Título (iOS e Android)
📄

Justificativa de Ausência

Online

Justifique sua ausência no dia da eleição ou até 60 dias após cada turno. Pode usar e-Título ou site.

⏱️
Prazo: Até 60 dias após eleição
📱
Onde: e-Título, site, ou Cartório após eleição
📍

Consultar Local de Votação

Online

Descubra onde você vota, sua seção eleitoral e endereço completo do local.

⏱️
Prazo: Imediato
💰

Pagamento de Multa Eleitoral

Online

Consulte e pague débitos eleitorais decorrentes de ausência às urnas ou trabalhos eleitorais.

⏱️
Prazo: Imediato
💳
Pagamento: Via GRU (Guia de Recolhimento)
🌍

Eleitor no Exterior

TRE-DF

Atendimento para eleitores que residem fora do Brasil. Serviço prestado pela 1ª Zona Eleitoral do TRE/DF.

📞
Tel: +55 (61) 3048-4000 / 99674-5453
💬
WhatsApp: (61) 3048-1772 (12h-18h)
✉️
E-mail: eleitor.exterior@tre-df.jus.br
Horário: Segunda a sexta, 12h-19h
🔍

Situação do Título Eleitoral

Online

Consulte a situação do seu título eleitoral pela internet.

⏱️
Prazo: Imediato
📜

Certidão de Quitação Eleitoral

Online

Comprova que o eleitor está em dia com suas obrigações eleitorais.

⏱️
Prazo: Imediato
⚖️

Certidão de Crimes Eleitorais

Online

Certifica registro ou não de condenação criminal eleitoral transitada em julgado.

⏱️
Automática: Imediata
📋
Circunstanciada: 1º grau (Cartório) / 2º grau (TRE)
🏛️

Certidão de Filiação Partidária

Online

Certifica filiação ou não a partido político.

⏱️
Prazo: Imediato

Certidão Negativa de Alistamento

Online

Atesta inexistência de inscrição eleitoral em nome do interessado.

⏱️
Prazo: Imediato

Certidão de Quitação Prazo Indeterminado

Presencial

Isenta de penalidades pessoa com deficiência ou quem não possa cumprir obrigações eleitorais.

📍
Onde: Cartório Eleitoral respectivo
📋

Certidão Circunstanciada

Presencial

Certidão detalhada com dados específicos solicitados pelo interessado.

📍
Onde: Cartório Eleitoral
🏛️

Certidão de Composição Partidária

Online

Composição de órgão partidário estadual e municipal.

⏱️
Prazo: Imediato
💻

Ponto de Inclusão Digital (PID)

Presencial

Espaço com equipamentos de informática e acesso à internet para participação em audiências, atendimentos por videoconferência ou pelo Balcão Virtual, voltado especialmente a quem não possui acesso a dispositivos eletrônicos.

📍
Onde: Unidades do TRE-RN
📣

SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão

Online

Canal da Ouvidoria Eleitoral para registro de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e acompanhamento de manifestações. Também utilizado para pedidos de acesso à informação (LAI).

Serviços para Candidatos

4 serviços disponíveis

📝

Registro de Candidatura

Sistema Online

Informações e suporte sobre o sistema de registro de candidaturas para eleições.

📞
Contato: (84) 3654-5455 (WhatsApp)
🏢
Responsável: SPDP/CGPP/SJ
💰

Prestação de Contas de Campanha

Online

Informações e suporte sobre prestação de contas de campanha eleitoral.

⏱️
Prazo: Até 15 dias
📞
Contato: (84) 3654-5460 / 3654-5462 (WhatsApp)
✉️
E-mail: contas.anuais@tre-rn.jus.br
🏆

Emissão de Diplomas

Presencial

Obtenção de diplomas para candidatos eleitos e suplentes. Candidatos eleitos e suplentes até 3ª colocação recebem automaticamente.

⏱️
Prazo: Até 15 dias
✉️
E-mail: gapsj@tre-rn.jus.br
💻

Suporte nos Sistemas SPCE e SRO

Online

Orientações sobre sistemas de Prestação de Contas Eleitoral (SPCE) e Sistema de Regularização de Omissão (SRO - Contas Antigas).

📞
Contato: (84) 3654-5460 / 3654-5462 (WhatsApp)
✉️
E-mail: contas.anuais@tre-rn.jus.br

Serviços para Partidos Políticos

5 serviços disponíveis

👥

Filiação Partidária

Sistema Online

Sistema de Gerenciamento de Informações Partidárias (SGIP) e Sistema de Filiação Partidária (FILIA). Consulta de filiações e informações partidárias.

📞
Contato: (84) 3654-5455 (WhatsApp)
📊

Prestação de Contas Anual

Online

Orientações e suporte sobre prestação de contas anual de partidos políticos.

⏱️
Prazo: Até 15 dias
📞
Contato: (84) 3654-5460 / 3654-5462 (WhatsApp)
✉️
E-mail: contas.anuais@tre-rn.jus.br
📜

Certidão de Composição de Órgão Partidário

Online

Expedição de certidão da composição do partido político no âmbito estadual e municipal.

🏛️

Certidão de Registro de Órgão Partidário

Presencial

Emissão de certidão de registro de órgão de partido político em formação no RN.

⏱️
Prazo: Até 15 dias
✉️
E-mail: spdp@tre-rn.jus.br
💻

Suporte no Sistema SPCA

Online

Orientações técnico-operacionais sobre o Sistema de Prestação de Contas Anual (SPCA) de partidos políticos.

📞
Contato: (84) 3654-5460 / 3654-5462 (WhatsApp)

Serviços para Advogados

8 serviços disponíveis

🔍

Consulta de Processos

Online

Acompanhamento de processos pelo PJe e SADP. Disponível 24 horas por dia com notificações push.

⏱️
Prazo: Imediato
🔔
Recurso: Acompanhamento Push via e-mail
⚖️

Ajuizamento de Ações

Online

Protocolo de petições através do PJe, disponível 24 horas. Sem custas processuais.

⏱️
Disponível: 24 horas por dia, 7 dias por semana
💰
Custas: Não há custas em ações eleitorais
📚

Pesquisa Jurisprudencial

Online

Pesquise decisões do TRE-RN, TSE e legislação eleitoral.

⏱️
Prazo: Até 3 dias (pesquisas complexas)
📧
E-mail: sjl@tre-rn.jus.br
📜

Certidão Processual

Presencial

Expedição de certidão relativa à execução de atos processuais.

⏱️
Prazo: Até 2 dias (partes) / 15 dias (terceiros)
📧
E-mail: gapsj@tre-rn.jus.br
📋

Certidão sobre Autuação

Presencial

Expedição de certidão relativa à autuação de processos judiciais.

⏱️
Prazo: Até 15 dias
📧
E-mail: gapsj@tre-rn.jus.br
🎤

Sustentação Oral

Online

Inscrição para sustentação oral nas sessões de julgamento da Corte Eleitoral.

📅
Inscrição: Até 24h antes da sessão
ℹ️
Prazo: A partir da publicação da pauta
📁

Acesso a Processos Arquivados

Presencial

Realização de vista de processos judiciais arquivados para consulta ou cópia.

⏱️
Prazo: Até 2 dias
📍
Onde: Seção de Documentação e Protocolo
📰

Publicações de Atos Judiciais (DJe)

Online

Disponibilização de decisões monocráticas, colegiadas e atos processuais através do Diário da Justiça Eletrônico.

⏱️
Atualização: Diária

Serviços Institucionais

14 serviços de informação e transparência

📑

Temas Selecionados

Online

Periódico com seleção de ementas dos julgados do TRE-RN organizadas por assunto.

📰

Informativo Eleitoral

Online

Periódico com principais teses jurisprudenciais do Plenário TRE-RN. Disponível em Linguagem Simples e Visual Law desde agosto/2025.

⚖️

Decisões e Resoluções

Online

Inteiro teor dos acórdãos, resoluções e decisões monocráticas do TRE-RN com informações descritivas e temáticas.

📖

Normas em Linguagem Simples

Online

Resoluções e Portarias traduzidas para linguagem simples e acessível, com ícones, infográficos e podcasts com IA.

🗂️

Banco de Decisões

Online

Decisões dos juízes auxiliares da propaganda eleitoral em linguagem simples (pesquisa, propaganda, direito de resposta).

📹

Sessões Plenárias Gravadas

Online

Acesso aos julgamentos através das gravações das sessões plenárias da Corte do TRE-RN.

📡

Transmissão Ao Vivo

Online

Transmissão ao vivo pela internet das sessões plenárias da Corte do TRE-RN.

📊

Resultados e Estatísticas

Online

Informações sobre resultados e estatísticas de eleições realizadas no Rio Grande do Norte.

⏱️
Pesquisas: Até 3 dias úteis
📚

Revista Potiguar Eleitoral

Online

Revista anual com artigos sobre Direito Constitucional, Eleitoral e Administrativo, além de acórdãos do TRE-RN.

🎓

Escola Judiciária Eleitoral (EJE)

Presencial

Ações institucionais de responsabilidade social, participação jovem, combate à corrupção e campanhas educacionais.

⏱️
Resposta: Até 5 dias úteis
📞
Tel: (84) 3654-5702 / 5700 / 5703
📧
E-mail: gapeje@tre-rn.jus.br
📚

Consulta ao Acervo da Biblioteca

Presencial/Online

Acervo de livros e periódicos para consulta presencial ou virtual através da REJE.

⏱️
Prazo: Imediato
Horário: Expediente normal
📸

Atendimento à Imprensa

Imediato

Atendimento a jornalistas e veículos de comunicação para garantir transparência e acesso às informações.

📞
Tel: (84) 3654-5030
📧
E-mail: ascom@tre-rn.jus.br
📱
Redes: @trernoficial (Instagram, TikTok, Facebook)
🗳️

Cessão de Urna Eletrônica

Presencial

Empréstimo de urna eletrônica, equipamentos, sistemas e treinamento para eleições não oficiais (entidades públicas e privadas).

⏱️
Prazo: Até 60 dias
📋
Requisito: Solicitação com 60 dias de antecedência mínima
📍
Onde: Secretaria TRE-RN (capital) ou Cartório (interior)
💻

Balcão Virtual

Online

Atendimento telepresencial por videoconferência durante horário de expediente. Disponível para todos os públicos.

📞
WhatsApp: Agendar previamente na unidade desejada
Horário: Segunda a sexta, 8h-14h
📖

Cartilhas e Guias para as Eleições 2026 em Linguagem Simples

Online

Cartilhas e guias disponíveis no site do Tribunal com as principais regras e orientações das Eleições 2026, em linguagem simples e acessível, com recursos de acessibilidade e acesso digital.

🏢
Responsável: Coordenadoria de Gestão da Informação (CGI/SJ)
👥
Público: Candidatos, partidos, coligações, federações, advogados, contabilistas, imprensa e demais interessados
⏱️
Disponível: Imediato

Centro de Memória e Acervo

5 serviços de preservação histórica

🏛️

Acervo do Centro de Memória

Presencial/Virtual

Exposição do acervo da memória da Justiça Eleitoral no RN: documentos, fotos, objetos e bens de valor histórico.

⏱️
Prazo: Imediato
Horário: 8h30 às 13h30
👥
Grupos: Até 25 pessoas (agendar)
📧
E-mail: ncem@tre-rn.jus.br
🖼️

Exposição Temática/Biográfica

Presencial/Virtual

Exposições sobre temas eleitorais: pioneirismo das mulheres (1927), instalação da Justiça Eleitoral, eventos especiais.

⏱️
Conforme: Calendário do Plano Anual
📧
E-mail: ncem@tre-rn.jus.br
🔍

Pesquisas de Memória Institucional

Presencial

Informações sobre acervo histórico: resultados eleições antigas, evolução urnas/títulos/cédulas, voto feminino.

⏱️
Prazo: 2 a 30 dias úteis (complexidade)
Horário: 8h30 às 13h30
📧
E-mail: ncem@tre-rn.jus.br
📚

Coleção Memória Eleitoral

Online

Cartilhas elaboradas pelo Centro de Memória sobre temas histórico-eleitorais: evolução dos títulos, Justiça Eleitoral no RN (sedes), Justiça Eleitoral nas constituições federais, voto feminino.

👥

Visitas Guiadas

Presencial

Visitas guiadas para grupos de estudantes, pesquisadores e público em geral ao Centro de Memória.

👥
Limite: 25 pessoas por turma
Horário: 8h30 às 13h30
📋
Requer: Agendamento prévio

Entre em Contato

Todos os canais de atendimento do TRE-RN

📍 Endereço Principal

Av. Rui Barbosa, 165 – Tirol
CEP: 59.015-290 - Natal/RN
CNPJ: 05.792.645/0001-28

📞 Telefone Central

(84) 3654-6000

🕐 Horários

TRE-RN (Sede): Segunda a sexta, 8h-14h
Período eleitoral: 8h-19h + plantões

Zonas Eleitorais: Segunda a sexta, 8h-13h

🤖 Atendente Virtual Celina

WhatsApp: 0800 084 6464
Tire suas dúvidas sobre serviços eleitorais 24h por dia, 7 dias por semana

💬 Ouvidoria

E-mail: ouvidoria@tre-rn.jus.br
Tel: (84) 3654-5190 / 5192 / 5193
WhatsApp: (84) 3654-5193
SAC (formulário eletrônico): Acessar SAC-JE

👩 Ouvidoria da Mulher

Tel/WhatsApp: (84) 3654-6400
E-mail: falamulher@tre-rn.jus.br

🌐 Site e Redes

Site: www.tre-rn.jus.br
Fale Conosco: Formulário

📧 E-mails Principais

Gabinete SJ: gapsj@tre-rn.jus.br
Contas: contas.anuais@tre-rn.jus.br
Dados Partidários: spdp@tre-rn.jus.br
Escola Judiciária: gapeje@tre-rn.jus.br
Centro de Memória: ncem@tre-rn.jus.br

📞 Balcão Virtual (WhatsApp)

GAPSJ: 3654-5403 / 5404 / 5405
SPDP: 3654-5455
SPE: 3654-5454
SACEP: 3654-5462
CRE: 3654-5063
Presidência: 3654-5003

🏛️ Cartórios Eleitorais

60 Zonas Eleitorais no RN
Horário: Segunda a sexta, 8h-13h
Lista Completa

Canais da Ouvidoria

7 formas de entrar em contato com a Ouvidoria Eleitoral:

  • Correspondência: Av. Rui Barbosa, 165, Tirol, CEP 59015-290
  • Pessoalmente: No endereço acima
  • Formulário eletrônico: Acesse aqui
  • SAC – Serviço de Atendimento ao Cidadão: Acessar SAC-JE
  • E-mail: ouvidoria@tre-rn.jus.br
  • Telefones: (84) 3654-5190 / 3654-5192
  • WhatsApp Business: (84) 3654-5193